お客様各位

拝啓
貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
毎々格別のお引立てにあずかり厚くお礼申しあげます。

私たち大池運送株式会社はＣＳ活動の一環として、我々のサービスがどのような評価を得ているのか、また、ニーズにあっているのかを確認・検証する為にお客様にアンケート調査を行ってまいります。

ＣＳ活動＝顧客満足は物が売れない時代において、既存のお客様に継続してご利用して頂く為のファクターであり、『すべてのお客様とその期待にこたえる』という考え方の下、何をどのように提供していくかを考え、それを達成するための仕組みづくりをおこなうことであります。

この大池ＮＡＶIを通じて、すべてのお客様に大池運送株式会社の現在までの取り組みをご案内させていただき、その中で【現在】の私たちを採点して頂きたく思います。そして半年経過後、再度この大池ＮＡＶIをお客様にお送りさせていただきます。そこで【未来】の私たちに対して採点をお願いします。すべてのお客様に感動を提供するために、この大池ＮＡＶＩ、アンケートを通じてお客様の「かくれたニーズ」に誠心誠意でお答えします。
敬具

〜代表取締役社長 大池巖より〜

ご挨拶

当社は、荷主様になり代わり届け先様へ
「ありがとう」の気持ちを伝える
お手伝いが出来ることを誇りに思い
荷主様の良きパートナーとして認めて頂けるよう
一日一日を大切にし、日々変わる情勢に柔軟かつ迅速に対応できるよう努力致します。